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华为云敏捷DevOps实践产品经理如何开

2019-05-14 18:19:00 | 来源: 旅游

前几年,一本叫《寻思录》的书在国内突然暴光度很多,很多读者都是摆案头,读百遍。《沉思录》是古罗马皇帝马可奥勒写给自己的书,内容大部分是在鞍马劳顿中写的。其实有一句我们所听到的不过只是一个观点,而非事实。我们所看到的不过只是一个视角,而非真相。

全员都参加的回顾会议,其实就是希望能通过全员视角,全员的观点来回顾做的好的,做的不好的,改进之。从敏捷宣言,到敏捷的诸多实践(如 Scrum),到 DevOps,都一直提倡回顾这种情势。

其实回顾这种情势,并不是敏捷 /DevOps 专属的,华为早也有类似的活动。有时候团队碰到域郁闷,痛苦的时候,还会主动自发的开。

所以,回顾,我一直认为这是人类作为一个智慧物种相比其他生物的一个重要区别。我有的时候回通过回顾会议来判断这个团队会不会成功。极端的,如果甚至都没有人想着要约大家一起回顾,这个团队极大概率要88了。

华为内部不但研发交付团队,连一线的市场团队,在重大的市场项目,交付项目的进程中都会定期进行回顾会议,算是华为内部这么多年积累的一个很好的实践。

必须鲜明表达的观点回顾有三个不是

1. 不是回溯。顾和溯一字之差,在中文的语境中,却会导致变成刨根问底。

2. 不是批评与自我批评。批评与自我批评是一个很好的情势,但是会导致团队陷入一种不必要的紧张和犯错感。

3. 不是问责和处罚。软件的不确定性,不可见性,复杂性,易变性决定了软件开发过程总会有些磕磕绊绊,我们提倡的是改进,不是惩罚。

从华为这么多年的实践来看,上面的三种情况都出现过,所以提醒大家要当心。

这么些年实践过来,我们发现出现以上情况,也是因为步子走得太快,低头玩,忘了回顾的初心:

1. For a better future;

2. Learn from past;

3. Take action in present.

回顾会议的基本原则

1. 对事不对人。举个例子,我们可以说代码评审不充分,所以代码缺陷较高,不能说某帅哥评审不认真,固然夸人帅还是可以的哈。

2. 聚焦于下次能否做得更好。还举一样的例子,我们可以说这个迭代代码评审不充分,下个迭代我们怎么才能保证更充分的评审。

3. 从系统角度思考改进,而非个人。我们可以说团队的工作安排上,导向上是否是不重视代码评审?

回顾会议的 Step by Step

1. 确定参与人(Who)

a) 团队所有成员都参加。

b) 领导是否参加,试情况,如果领导参加利大于弊,就邀请,否则还是算了。

c) 如果是重大的项目发布或项目结束的回顾会议,还应该叫上所有对项目有付出的成员。

d) 建议指定一个会议引导人,可以是敏捷教练,也可以是团队成员轮流(团队成员建议熟读本文)。

2. 选择适合的场所(Where)

a) 如果条件允许,离办公位尽可能远一点,避免有同学中途又回去处理工作了。

b) 尽可能不要使用传统会议室的布局,围坐一个大桌子那种不好。可以拉几把椅子围成一个半圆形。

c) 需要有白板,或者墙壁可以贴个大白纸。

3. 准备回顾的内容(What)

a) 准备上个迭代的客观数据,特性、需求、缺陷等数据,如果使用了像 DevCloud 这样的敏捷管理工具,准备数据其实很快的,甚至不用特别准备,现场打开就可以,类似如下这样:

b) 团队成员上个迭代的感受,可以认为是主观数据的搜集。

c) 逐日站立会议的要点。每日站立会议中都会提出并跟踪解决一些问题,回顾这些问题也可以帮助我们审视过程中的情况。

d) 准备一个规则,会议开始前贴出来或打印出来或投影仪投出来。规则是为了保证会议的纪律和效率,比如不能随便打断他人讲话,每人发言时长,会议时长(建议 10~12 人的团队,限定在 1 小时内)。

4. 回顾会议的进程(How)

a) 准备和引导明确目标。重申回顾会议的目标和原则,让成员重拾回顾的初心,发布公示如下的回顾宣言,重申会议纪律,时长。准备和引导环节是让大家放下,进入回顾会议状态的必要环节,无论开过多少次,都不应该省掉。

b) 数据、过程的回放建立共同的全景。展示本迭代的度量数据,如果有使用类似 DevCloud 的敏捷管理工具,可以直接打开系统。全景的数据展示回顾,让视角更全面。对于一些历经劫难的迭代,可以画一个时间线,把这个迭代产生的重大的一些事件按照时间顺序展示出来,帮助团队成员回顾都发生了什么。

c) 提出见解我们如何才能做得更好。可以通过头脑风暴,全员参与,有很多种分类的方法,如下图中是分为Good(下个迭代哪些好的方法可以继续保持),Could Better(下个迭代可以哪些地方可以做得更好),Improvements(新的改进的具体想法)。可以采用有限投票的方式,每个成员有 5 票(比如小磁贴或直接记正字),大家共同团队层面需要重点改进的。其实投票未排进 Top 的改进,如果不需要组织和团队来推动,个人也可以实施的改进,也应当支持。

d) 确定措施想清楚就干,才有诚信。辨认了重点 的改进项,为每一个改进项指定计划,执行的措施,需要更高层面去解决的措施需要单独列出来,项目 Leader 会后要发挥死缠烂打的精神去骚扰领导了,同时每个改进措施都应该明确一个人,如果没有明确的人,大家都会认为是他人的事情。

e) 结束会议果断结束,绝不拖泥带水。将会议中达成共鸣的措施和计划整理记录下来,如果使用了敏捷管理的工具系统,可以直接输入到系统中,记录为 Story 或者任务。

来自实践中的一些坑和雷

1. 不锲而不舍。那什么几天打鱼,几天晒的可不行。

2. 理想主义。团队级的回顾会议应基于现实,而非理想,或说理想可以有,诗和远方也可以有,但是回顾会议还是应接地气。

3. 沉迷于细节。程序员有的时候特别认真,容易把问题引入到技术细节,这样会导致议题发散。

4. 为了调理会议氛围,可以准备些吃的,补充能量,大脑才能激发。

的,每个迭代回顾会议,都不要忘了感谢辛苦码代码的自己,也不要忘了感谢为了心中教堂而努力的所有团队成员。

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